Privacy Verklaring

Inleiding

Stimgs Webdesign, gevestigd in Nederland, hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en respecteert de privacy van klanten, websitebezoekers en andere betrokkenen. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Stimgs Webdesign persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt in het kader van haar webdesign-, automatiserings-, digitale ondersteunings-, hosting-, onderhouds- en IT-gerelateerde diensten. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Stimgs Webdesign verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van haar diensten of die vrijwillig door de betrokkene worden verstrekt. Dit betreft onder meer identificatie- en contactgegevens zoals naam, bedrijfsnaam indien van toepassing, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast kunnen project- en websitegegevens worden verwerkt, zoals domeinnamen, hostinginformatie, door de klant aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content, evenals tijdelijke toegangsgegevens tot systemen zoals WordPress, hostingomgevingen of Google-accounts. Voor administratieve doeleinden worden gegevens verwerkt die nodig zijn voor offertes, facturatie en betalingen, waaronder factuurnummers en betaalinformatie. Ook communicatiegegevens, zoals e-mails, berichten en ingevulde contactformulieren, kunnen worden verwerkt. Daarnaast kunnen gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor digitale ondersteuning, softwareconfiguraties, automatiseringen, cloudoplossingen, online formulieren, reserveringssystemen, communicatietools en andere digitale koppelingen die door de klant worden gebruikt.

2. Doeleinden van de verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening. Dit omvat onder andere het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van websites en webshops, het inrichten en beheren van hosting, domeinen en e-mail via een derde partij zoals Hostinger, het uitvoeren van technisch onderhoud en beveiligingsupdates, het aanmaken en beheren van demo-websites, het opstellen van offertes en het onderhouden van contact en communicatie met de klant. Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verwerkt voor het aanmaken of instellen van Google-diensten zoals Google Bedrijfsprofiel, Google Analytics en andere externe diensten, mits hiervoor toestemming of een andere geldige grondslag bestaat. Ook kunnen gegevens worden verwerkt voor administratieve en boekhoudkundige verplichtingen en voor ondersteuning bij digitale workflows, automatiseringen, software-instellingen, online tools, cloudplatformen en andere digitale ondersteuning die onderdeel uitmaakt van de overeengekomen dienstverlening.

3. Rechtsgrond van de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van toestemming wanneer deze expliciet is gegeven, op basis van de uitvoering van een overeenkomst wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor het leveren van diensten, op basis van een wettelijke verplichting zoals fiscale bewaarplichten, of op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging van systemen, back-ups en foutopsporing. Wanneer toestemming vereist is, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor reeds rechtmatig uitgevoerde verwerkingen.

4. Formulieren op websites van klanten
Websites die door Stimgs Webdesign worden ontwikkeld, kunnen gebruikmaken van WordPress-formulieroplossingen zoals Forminator of vergelijkbare plugins. Wanneer een websitebezoeker een formulier invult op een door Stimgs Webdesign ontwikkelde website, worden de ingevulde gegevens rechtstreeks verzonden naar de website-eigenaar en mogelijk tijdelijk opgeslagen binnen de WordPress-omgeving van de betreffende website totdat de website-eigenaar deze verwijdert. Stimgs Webdesign heeft alleen toegang tot deze gegevens indien dit noodzakelijk is voor technische ondersteuning, onderhoud, beveiliging, foutanalyse of back-ups. De formuliergegevens worden niet door Stimgs Webdesign verwerkt voor eigen doeleinden en niet buiten de website opgeslagen, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor ondersteuning. De website-eigenaar blijft verantwoordelijk voor het beheren, bewaren en verwijderen van formulierinzendingen en voor het naleven van de AVG richting zijn of haar websitebezoekers.

5. Cookies, websiteanalyse en toestemming
De website van Stimgs Webdesign maakt gebruik van functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website correct te laten functioneren en kunnen worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Stimgs Webdesign maakt gebruik van Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te verkrijgen in het gebruik van de website. Hiermee kunnen onder andere gegevens worden verzameld over bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, gebruikte apparaten, verkeersbronnen en de manier waarop bezoekers de website gebruiken. Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van analytische of andere niet-noodzakelijke cookies toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat de bezoeker hiervoor toestemming heeft gegeven. Voor het beheren van toestemming maakt Stimgs Webdesign gebruik van Complianz. Via de cookiebanner kunnen bezoekers toestemming geven of weigeren en hun cookievoorkeuren beheren. Een eerder gemaakte keuze kan via de website opnieuw worden aangepast of ingetrokken. Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, bewaartermijnen en doeleinden kan worden weergegeven in de cookieverklaring of via de cookie-instellingen op de website.

6. AI-chatbot en OpenAI
De website van Stimgs Webdesign kan gebruikmaken van een AI-chatbot waarmee bezoekers automatisch antwoord kunnen krijgen op vragen over Stimgs Webdesign, haar diensten en informatie die op de website beschikbaar is. Voor het genereren van antwoorden kan gebruik worden gemaakt van externe AI-diensten en API’s, waaronder OpenAI (ChatGPT), Google Gemini en Anthropic Claude. Welke dienst wordt gebruikt, is afhankelijk van de gekozen configuratie.

Wanneer een bezoeker actief gebruikmaakt van de chatbot, kan de door de bezoeker ingevoerde tekst worden verwerkt door de betreffende AI-dienstverlener om een passend antwoord te genereren. Bezoekers wordt geadviseerd om via de chatbot geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, wachtwoorden, betaalgegevens, medische gegevens of andere vertrouwelijke informatie te verstrekken. De chatbot is bedoeld als geautomatiseerd informatie- en ondersteuningsmiddel. AI-gegenereerde antwoorden kunnen ondanks zorgvuldige inrichting onvolledig of onjuist zijn. Voor belangrijke, contractuele of persoonlijke vragen kan rechtstreeks contact worden opgenomen met Stimgs Webdesign.

7.Delen van persoonsgegevens met derden
Stimgs Webdesign deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of wanneer dit wettelijk verplicht is. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van zorgvuldig geselecteerde partijen, zoals hostingproviders, cloudsoftware, reserveringssystemen, communicatietools, softwareleveranciers, Google en, wanneer de AI-chatbot wordt gebruikt, OpenAI en/of de relevante dienstverlener waarmee de AI-functionaliteit technisch wordt aangeboden. Hieronder kunnen onder meer diensten vallen zoals Google Analytics, Google Maps, Google Agenda, Google Bedrijfsprofiel, cloudplatformen, reserveringssystemen en boekhoudkundige software. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, wordt rekening gehouden met de daarvoor geldende AVG-waarborgen. Indien Stimgs Webdesign tijdelijk toegang krijgt tot systemen, software, cloudomgevingen, e-mailaccounts of digitale tools van de klant, gebeurt dit uitsluitend voor ondersteuning, configuratie of onderhoudswerkzaamheden binnen de overeengekomen dienstverlening.

8. Beveiliging van persoonsgegevens
Stimgs Webdesign neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer SSL-versleuteling, beperkte toegangsrechten, sterke authenticatie waar mogelijk, regelmatige updates van WordPress en plugins, beveiligingssoftware en regelmatige back-ups van websites en databases. Hoewel Stimgs Webdesign zich inspant om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen, kan absolute beveiliging nooit volledig worden gegarandeerd.

9. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Project- en klantgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, ondersteuning en administratie. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals bepaalde financiële en fiscale gegevens, worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn. Communicatiegegevens worden verwijderd wanneer deze niet langer relevant zijn voor de dienstverlening of ondersteuning.

10. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en, indien van toepassing, hun gegevens over te dragen. Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Een verzoek met betrekking tot deze rechten kan worden ingediend via info@stimgswebdesign.nl. Stimgs Webdesign reageert binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

11. Datalekken
Indien zich een vermoedelijk of bevestigd datalek voordoet, zal Stimgs Webdesign dit onderzoeken en, indien wettelijk vereist, melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of de betrokken personen. Er worden passende maatregelen genomen om verdere schade te beperken en toekomstige incidenten zoveel mogelijk te voorkomen.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Stimgs Webdesign behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen indien diensten, processen, gebruikte technologieën of wet- en regelgeving daartoe aanleiding geven. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website van Stimgs Webdesign.

13. Contactgegevens
Stimgs Webdesign
E-mail: info@stimgswebdesign.nl
Telefoon: 06 22 39 39 81
Adres: Bakhuis 2, 6932 LJ Westervoort

Versie 2.0 – Laatste update: september 2026