15 februari 2026
Heldere afspraken voor samenwerking
Algemene Voorwaarden – Stimgs Webdesign
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten tussen Stimgs Webdesign, gevestigd in Nederland (hierna: “Stimgs Webdesign”, “wij” of “ons”), en de Klant.
1. Oriënterend adviesgesprek
De Klant kan een vrijblijvend adviesgesprek aanvragen. Dit gesprek is kosteloos en verplicht de Klant tot niets.
2. Diensten
Stimgs Webdesign richt zich op het ontwerpen, bouwen, beheren en ondersteunen van websites, webshops en digitale oplossingen voor ondernemers. Daarnaast biedt Stimgs Webdesign ondersteuning op het gebied van automatisering, digitale ondersteuning, online zichtbaarheid, softwareconfiguratie en praktische IT-gerelateerde werkzaamheden. Onder de dienstverlening vallen onder andere:
Hosting en domeinbeheer worden uitgevoerd via externe partijen zoals Hostinger. Stimgs Webdesign is geen hostingprovider maar kan hierin ondersteunen en bemiddelen. SEO-werkzaamheden kunnen bestaan uit zowel on-page als off-page optimalisatie. Resultaten, posities of prestaties binnen zoekmachines kunnen nooit worden gegarandeerd. Ondersteuning bij software, automatisering, digitale tools, cloudoplossingen en externe platforms wordt uitgevoerd op basis van inspanning en ondersteuning. Stimgs Webdesign is niet verantwoordelijk voor storingen, beperkingen, wijzigingen of fouten binnen systemen van derden. De exacte inhoud, omvang en duur van de dienstverlening worden altijd vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de offerte, en voor zover van toepassing ook voldoet aan de vereisten zoals opgenomen in artikel 29. Stimgs Webdesign behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgaaf van reden.
Vrijblijvende offertes zijn uitsluitend vrijblijvend zolang hierop geen akkoord is gegeven. Zodra de Klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een vrijblijvende offerte, wordt deze automatisch omgezet in een definitieve en bindende offerte en ontstaat een betalingsverplichting conform de in de offerte opgenomen prijs- en betalingsafspraken.
4. Demo-website
Op verzoek kan een demo-website of demo-webshop worden geleverd. Deze demo blijft eigendom van Stimgs Webdesign, wordt geplaatst op een subdomein en dient uitsluitend ter illustratie van mogelijkheden. Na oplevering van de definitieve website of bij beëindiging van de overeenkomst wordt de demo verwijderd.
5. Betaling en termijnen
Werkzaamheden starten na akkoord op de offerte en, indien van toepassing, na het voldoen aan de voorwaarden zoals opgenomen in artikel 22 en artikel 29. De Klant kan kiezen voor betaling in twaalf maandelijkse termijnen. De eerste termijn is verschuldigd zeven dagen na de offertedatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De daaropvolgende termijnen zijn maandelijks verschuldigd volgens de betalingsafspraken in de offerte. Zolang de volledige betaling niet is voldaan, blijven alle ontwerpen, licenties en eigendomsrechten bij Stimgs Webdesign. Bij niet-tijdige betaling is Stimgs Webdesign gerechtigd werkzaamheden op te schorten of de website tijdelijk offline te zetten, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van Stimgs Webdesign.
6. Intellectueel eigendom en gebruiksrecht
Alle ontwerpen, teksten, configuraties, visuele elementen en de technische opbouw blijven eigendom van Stimgs Webdesign totdat de volledige betaling is ontvangen. Na volledige betaling verkrijgt de Klant een onbeperkt gebruiksrecht op de opgeleverde website, webshop of huisstijl. Het is niet toegestaan het werk of onderdelen daarvan te verkopen, te kopiëren of te hergebruiken voor derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stimgs Webdesign.
7. Templates en licenties
Stimgs Webdesign maakt gebruik van templates en licenties van derden, zoals Royal Elementor Addons, tenzij anders overeengekomen. Deze licenties blijven geregistreerd op naam van Stimgs Webdesign. Bij verhuizing of overdracht van de website kunnen licenties worden gedeactiveerd, terwijl de website in beginsel functioneel blijft. De Klant kan ervoor kiezen zelf een licentie aan te schaffen.
8. Google Agenda en afspraken
Indien een koppeling met Google Agenda wordt gerealiseerd, kan standaard één type afspraak automatisch worden aangeboden met vaste tijdsblokken op vaste dagen, tenzij anders overeengekomen. Voor het aanbieden van meerdere afspraaktypes kan een Google Workspace-abonnement vereist zijn. Dit abonnement wordt door de Klant zelf afgesloten en betaald bij Google.
9. Google Workspace, Google Ads en Google Bedrijfsprofiel
Het Google-account, Google Workspace, Google Ads-account en Google Bedrijfsprofiel blijven volledig eigendom van de Klant. Alle betalingen aan Google, waaronder advertentiekosten, verlopen rechtstreeks via de Klant. Stimgs Webdesign kan uitsluitend ondersteunen bij inrichting, beheer of optimalisatie wanneer de Klant hiervoor de juiste toegangsrechten verleent. Ondersteuning bij deze diensten kan achteraf worden gefactureerd tegen het geldende uurtarief zoals vermeld op de website van Stimgs Webdesign, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Resultaten en prestaties kunnen niet worden gegarandeerd.
10. WPS Office en cloudgebruik
Het WPS-account en eventuele abonnementen worden door de Klant zelf beheerd. Stimgs Webdesign kan ondersteuning bieden bij het gebruik van WPS Office en WPS Cloud, waaronder het instellen van opslag, het delen van bestanden en samenwerken in de cloud. Stimgs Webdesign is niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens binnen WPS Cloud.
11. Hosting, domein en e-mail
Websites van Stimgs Webdesign worden gehost via een externe hostingprovider, zoals Hostinger. Stimgs Webdesign is geen hostingprovider en heeft geen directe controle over de werking, beschikbaarheid of beveiliging van de hostingomgeving. Hosting-, domein- en e-maildiensten worden geleverd onder de voorwaarden van de betreffende externe partij.
Stimgs Webdesign kan de Klant kosteloos ondersteunen en bemiddelen bij standaardvragen of eenvoudige communicatie met de hostingprovider, voor zover dit direct samenhangt met de door Stimgs Webdesign geleverde website. Deze ondersteuning is servicegericht en niet aan te merken als hostingdienst. Uitgebreide ondersteuning, structureel contact met de hostingprovider of werkzaamheden die buiten regulier websitebeheer vallen, kunnen worden aangemerkt als aanvullende dienstverlening en afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Na het eerste jaar kan de Klant de hosting verlengen of de website verhuizen. Stimgs Webdesign zal hieraan medewerking verlenen, mits aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Domeinnaam- en hostingkosten worden niet gerestitueerd.
12. Back-ups en technische risico’s
Stimgs Webdesign maakt gebruik van de back-upvoorzieningen van de externe hostingprovider, zoals Hostinger. Binnen deze hostingomgeving worden dagelijks automatische back-ups gemaakt van websitebestanden, de database en gerelateerde websitegegevens. Deze back-ups dienen als aanvullende veiligheidsmaatregel ter ondersteuning van het technisch beheer.
Ondanks het gebruik van dagelijkse back-ups kan Stimgs Webdesign niet garanderen dat gegevens in alle gevallen volledig, tijdig of foutloos kunnen worden hersteld, bijvoorbeeld bij ernstige storingen, technische defecten, menselijke fouten, beveiligingsincidenten of beperkingen aan de zijde van derden. Stimgs Webdesign is niet aansprakelijk voor dataverlies, storingen, malware, hacks of andere technische problemen die ontstaan buiten haar redelijke invloedssfeer.
13. Annulering
Annulering van een opdracht dient schriftelijk te gebeuren. Zodra werkzaamheden zijn gestart, worden aanbetalingen, reeds gefactureerde termijnen en reeds gewerkte uren niet gerestitueerd.
14. Aansprakelijkheid
Stimgs Webdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of omzetverlies. Indien aansprakelijkheid desondanks ontstaat, is deze beperkt tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de betreffende dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Stimgs Webdesign is nimmer aansprakelijk voor schadeclaims afkomstig van derden waarmee geen directe overeenkomst bestaat. Stimgs Webdesign is niet aansprakelijk voor schade, dataverlies, storingen of beperkingen ontstaan door software van derden, externe platforms, automatiseringen, cloudoplossingen, koppelingen of wijzigingen binnen systemen van externe aanbieders.
15. Privacy en AVG
Websites worden ingericht volgens de principes van privacy by design en privacy by default. Analytics en tracking worden uitsluitend geactiveerd na toestemming van de websitebezoeker via een cookiebanner. De Klant blijft verantwoordelijk voor correcte privacy- en cookie-informatie richting bezoekers en voor het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.
16. Herroepingsrecht
Omdat het maatwerk betreft, vervalt het herroepingsrecht zodra de Klant instemt met onmiddellijke uitvoering van de opdracht en Stimgs Webdesign met werkzaamheden aanvangt.
17. Support
Vragen worden doorgaans binnen één tot twee werkdagen beantwoord. Ondersteuning wordt geleverd op basis van redelijke beschikbaarheid en betreft geen beheerde IT-servicedienst of 24/7 helpdesk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
18. Projectstilstand en heractivatie
Indien de voortgang van een project wordt vertraagd doordat de Klant niet, niet tijdig of onvoldoende reageert op verzoeken om informatie, feedback of aanlevering van content, is Stimgs Webdesign gerechtigd het project tijdelijk te pauzeren. Indien een project langer dan dertig dagen stil ligt door toedoen van de Klant, kan Stimgs Webdesign kosten in rekening brengen voor hervatting van het project.
Indien een website of dienst tijdelijk offline is gezet wegens niet-tijdige betaling, of indien werkzaamheden zijn gepauzeerd door toedoen van de Klant, brengt Stimgs Webdesign bij heractivatie of hervatting een vaste vergoeding van €50 in rekening. Deze vergoeding dient ter dekking van administratieve handelingen, planning, technische controle en herstartwerkzaamheden. Heractivatie of hervatting vindt uitsluitend plaats nadat openstaande facturen en de genoemde vergoeding volledig zijn voldaan.
19. Medewerking en aanlevering door de Klant
De Klant is verplicht tijdig alle informatie, materialen en content aan te leveren die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien de Klant hierin tekortschiet, is Stimgs Webdesign niet aansprakelijk voor vertragingen in de uitvoering of oplevering van het project. Eventuele gevolgen van vertraagde of onvolledige aanlevering komen volledig voor rekening en risico van de Klant.
20. Planning en oplevertermijnen
Door Stimgs Webdesign genoemde planningen en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Oplevertermijnen vervallen automatisch indien de Klant niet tijdig reageert, geen feedback geeft of benodigde informatie of content niet tijdig aanlevert. Aan de overschrijding van een indicatieve termijn kunnen geen rechten worden ontleend.
21. Wanbetaling en incassokosten
Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is de Klant van rechtswege in verzuim. Stimgs Webdesign is gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag van volledige betaling. Daarnaast is Stimgs Webdesign gerechtigd redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de geldende wettelijke regeling. Alle redelijke kosten die Stimgs Webdesign maakt ter verkrijging van betaling, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de Klant.
22. Start van werkzaamheden en vooruitbetaling
Stimgs Webdesign start met werkzaamheden nadat aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen:
Indien in de offerte is gekozen voor betaling in termijnen, is een aanbetaling of eerste termijn verplicht. Indien in de offerte is gekozen voor betaling in één keer, kan eveneens een aanbetaling worden verlangd indien dit expliciet in de offerte is vermeld. Zolang niet aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, is Stimgs Webdesign gerechtigd de start van werkzaamheden uit te stellen of werkzaamheden op te schorten, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid.
23. Communicatie en elektronische vastlegging
Communicatie tussen Stimgs Webdesign en de Klant kan plaatsvinden via e-mail, Facebook, LinkedIn, Marktplaats, WhatsApp en het online aanvraagformulier op de website. Na het invullen en verzenden van het online aanvraagformulier ontvangt de Klant uitsluitend een automatische bevestigingsmail met een dankbericht voor de aanvraag. De door de Klant ingevulde gegevens worden door Stimgs Webdesign per e-mail beantwoord, waarbij Stimgs Webdesign in een reply een overzicht van de ontvangen gegevens terugkoppelt aan de Klant, zodat de Klant zelf ook beschikt over deze informatie.
Schriftelijke en digitale communicatie, waaronder e-mails, ingevulde formulieren, digitale bevestigingen en akkoordverklaringen, gelden als rechtsgeldige vastlegging van afspraken en kunnen als bewijs dienen. De Klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct e-mailadres en het tijdig controleren van berichten, waaronder de spam- of ongewenste e-mailmap. Berichten die zijn verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres worden geacht te zijn ontvangen.
24. Opschorting, beëindiging en ontbinding
Stimgs Webdesign is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen dan wel te ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, waaronder het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie of het niet of niet tijdig betalen van facturen. In geval van beëindiging of ontbinding blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd en onmiddellijk opeisbaar.
25. Beëindiging bij langdurige projectstilstand
Indien een project door toedoen van de Klant langer dan zestig dagen stil ligt, is Stimgs Webdesign gerechtigd het project te beëindigen. In dat geval blijven reeds uitgevoerde werkzaamheden, gereserveerde tijd en gemaakte kosten verschuldigd. Eventuele bestanden, concepten of toegang tot oplevering worden pas verstrekt nadat openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
26. Overdracht, migratie en oplevering
Stimgs Webdesign is pas verplicht mee te werken aan overdracht, migratie, export van data, verhuizing van domeinen of het verstrekken van beheergegevens zodra alle openstaande facturen volledig zijn voldaan. Tot dat moment blijven alle ontwerpen, configuraties en werkzaamheden eigendom van Stimgs Webdesign, zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden.
27. Overmacht
Stimgs Webdesign is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan storingen of beperkingen bij derden, zoals hostingproviders, domeinproviders, Google-diensten, pluginleveranciers, internetstoringen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Stimgs Webdesign. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht.
28. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Stimgs Webdesign en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
29. Totstandkoming via online formulier en akkoordverklaring
Voor iedere opdracht, dienst of overeenkomst met Stimgs Webdesign is de Klant verplicht gebruik te maken van het officiële online aanvraagformulier op de website van Stimgs Webdesign. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat:
De offerte is leidend voor de inhoud, omvang, planning, prijs en betalingswijze van de opdracht. Door schriftelijk akkoord te geven op de offerte bevestigt de Klant akkoord te gaan met deze voorwaarden. Voor aanvullende werkzaamheden, uitbreidingen, meerwerk of wijzigingen in de opdracht wordt een nieuwe of aanvullende offerte opgesteld, waarvoor opnieuw schriftelijk akkoord van de Klant is vereist. Het eerder gegeven akkoord via het online aanvraagformulier blijft daarbij onverminderd van kracht.
Stimgs Webdesign start niet met werkzaamheden voordat tevens is voldaan aan de betalingsvoorwaarden zoals opgenomen in artikel 22 en zoals vermeld in de offerte. Mondelinge afspraken, WhatsApp-berichten of andere vormen van informele communicatie gelden niet als rechtsgeldige opdracht en vormen geen overeenkomst zolang niet aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan.
30. Samenwerking met bureaus en onderaanneming
Stimgs Webdesign kan werkzaamheden uitvoeren als zelfstandig opdrachtnemer of onderaannemer voor andere bedrijven, bureaus of organisaties. In dergelijke gevallen geldt de overeenkomst uitsluitend tussen Stimgs Webdesign en de directe opdrachtgever. Stimgs Webdesign is geen partij bij overeenkomsten tussen de opdrachtgever en diens eindklanten. Stimgs Webdesign is niet aansprakelijk voor verplichtingen, garanties, oplevertermijnen of afspraken die de opdrachtgever met derden is overeengekomen, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Stimgs Webdesign zijn aanvaard.
31. Zelfstandigheid en overige opdrachten
Stimgs Webdesign voert werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer en behoudt te allen tijde het recht om gelijktijdig werkzaamheden voor andere opdrachtgevers uit te voeren. Er bestaat geen exclusiviteitsverplichting tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
32. Termijnbetalingen en facturatie
Indien in de offerte is gekozen voor betaling in maandelijkse termijnen, geldt de door de Klant schriftelijk of digitaal geaccepteerde offerte als bindende overeenkomst én als factuurgrondslag voor de volledige betalingsregeling. Door akkoord te geven op de offerte verplicht de Klant zich tot betaling van alle daarin opgenomen termijnen en bedragen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden er bij termijnbetalingen geen afzonderlijke maandelijkse facturen verstuurd. De betaalmomenten, bedragen en voorwaarden zoals vermeld in de offerte blijven leidend gedurende de volledige looptijd van de overeenkomst.
Indien de Klant alsnog verzoekt om afzonderlijke maandelijkse facturen, kan Stimgs Webdesign hiervoor administratiekosten in rekening brengen van €3,- inclusief btw per factuur. Deze kosten worden toegevoegd aan de betreffende termijnfactuur. Het uitblijven van afzonderlijke maandelijkse facturen ontslaat de Klant niet van de overeengekomen betalingsverplichtingen en betaaltermijnen zoals opgenomen in de offerte of overeenkomst.
Versie 1.4 – Laatste update: 11 Mei 2026
We delen updates over webdesign, onderhoud en acties. Mis geen nieuws meer!
Wij helpen ondernemers in de regio Arnhem, Nijmegen, Ede, Veenendaal en de Liemers met betaalbare websites, automatisering en IT-ondersteuning. Persoonlijk contact, korte lijnen en snelle ondersteuning staan hierbij centraal.
© 2026 STIMGS WEBDESIGN. Alle rechten voorbehouden.
